介護現場におけるカスタマーハラスメント対策事業

※本ページは、本補助金の介護サービス事業所における申請方法等について記載しています。障害福祉サービス事業所等における申請方法等については、障がい福祉課のページをご確認ください（コチラ）

申請書提出期限：令和９年２月１２日（金）

※予算に限りがありますので、申請をいただいてもご要望に沿えない可能性があります。申請をご検討される場合はお早めにご相談、申請をお願いいたします。

１．趣旨

　利用者やその家族等からのハラスメントに対して、現場で働く職員の安全確保の一環として必要な取組を実施する事業者を支援することにより、安心して働き続けられる労働環境を築くことを目的とする。

２．補助事業

【補助対象事業者】

　・鳥取県内で介護保険法上の指定を受けた介護事業所（訪問看護ステーションを除く）を運営する法人

　・鳥取県内で障害者総合支援法上の指定を受けた障害福祉サービス事業所・施設等を運営する法人

【補助対象経費】

　安全確保に必要な機器等の整備費用

　・通話録音装置

　・防犯装置整備を導入するために必要な機器

【補助率・上限額】

　１／２　５０千円／事業所

（２）複数名訪問介護等支援事業

【補助対象事業者】

　・鳥取県内で介護保険法上の指定を受けた訪問介護事業所、居宅介護支援事業所を運営する法人

　・鳥取県内で障害者総合支援法上の指定を受けた居宅介護事業所、相談支援事業所を運営する法人

【補助対象経費】

　複数名の訪問介護員等による訪問介護、居宅介護支援又は居宅介護、計画相談支援を行う場合の経費

　※利用者等からの同意が得られないために、介護報酬又は障害福祉サービス等報酬の加算が適用されな　　

　　い場合に限る。

【補助率・上限額】

　１０／１０　訪問回数×１，５００円

３．交付申請について

　法人ごとに事業所分を取りまとめの上、メールにて次の書類を提出してください。

・交付申請書（規則様式第１号）

・事業計画書（様式第１－１号）

・所要額調書（様式第１－２号）

・収支予算書（様式第２号）

・所要額内訳書（様式第３－１号、様式第３－２号）

※申請書提出期限：令和９年２月１２日（金）

※予算に限りがありますので、申請をいただいてもご要望に沿えない可能性があります。申請をご検討される場合はお早めにご相談、申請をお願いいたします。

４．交付要綱等

・補助金交付要綱(R8.6月改正）(pdf:187KB)　

・様式一式（第１号・第２号・第３号）（R8.6月改正）(xlsx:58KB)

・Q&A（R8.8月改正）(pdf:123KB)

・令和８年度鳥取県介護職員等長期定着支援事業の実施について(pdf:52KB)

・鳥取県介護職員等長期定着支援事業補助金交付要綱の一部改正について（R8.6月改正）(pdf:44KB)

　介護現場におけるハラスメントが大きな問題となっている中、この度本県ではカスタマーハラスメント啓発に係るチラシを作成いたしました。職員の安全と質の高い介護サービスの提供を実現するためには、多くの方にハラスメント問題について知っていただくことが重要です。

　ついては、事業所・施設で配架する等ご自由に活用いただき、介護職員が安心して働き続けられる職場環境づくりにお役立てください。

介護現場におけるカスタマーハラスメント啓発チラシ(pdf:1703KB)

　介護職員等の安全と質の高いサービスの提供を目指すことを目的に、介護現場等におけるハラスメントの定義の理解と適切な対応方法や介護施設・事業所等の対応体制を整備する上での留意事項等を学ぶ研修会を3回シリーズで開催します。

ついては、以下の通り第1回目研修会の募集を開始しますので、参加を希望される方は案内チラシを御確認の上、申込書を提出してください。

申込書提出期限：令和8年9月14日（月）17時まで

１.　目的

　介護現場におけるハラスメントの定義を理解し、適切な対応方法や介護施設・事業所の対応体制を整備する上での留意事項等を学ぶことで、職員の安全と質の高い介護サービスの提供を目指す。

２．開催日時

　令和8年9月17日（木）13時30分～15時30分

３．開催方法

　「集合研修」と「オンライン研修」のハイブリット方式

　【集合研修会場】

　　倉吉交流プラザ　第１研修室（鳥取県倉吉市駄経寺町187－1）

４．対象者

　県内介護サービス事業所、障がい福祉サービス事業所の管理者及びそれに準ずる者

５．研修内容

【講演】改正労働施策総合推進法の内容を踏まえた管理者向け「基礎」研修

【講師】安田社会保険労務士事務所　特定社会保険労務士　安田　岳歩　氏

６．申込先等

（１）申込先

　　公益財団法人　介護労働安定センター鳥取支部

　　〒680-0846　鳥取市扇町116田中ビル2号館2階　

　　TEL：0857－21－6571　　FAX：0857－21－6572

（２）申込方法

　　申込書をご記入の上、（１）の申込先にFAXにてお申込みください。

（３）申込書提出期限

　　令和8年9月14日（月）17時まで

７．開催案内等

・案内チラシ・申込書(pdf:2442KB)