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消費生活センターのホームページ

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消費生活センター事業概要

　消費生活センターでは、県民の皆様の安全で安心なくらしを確保するため、消費者安全法に基づく消費生活センターを設置し、東部・中部・西部の各消費生活相談窓口で消費者トラブルの解決に向けた助言、あっせん、情報提供等を行っています。
　また、消費者被害防止のための啓発・広報活動の実施や、自立した消費者育成のための消費者教育を推進するとともに、悪質事業者に対しては特定商取引に関する法律及び県条例に基づく指導等を実施しています。

 　消費生活センターとは（とっとり動画ちゃんねる：約4分）

  

県民の皆様に注意いただきたいこと

政府が実施する特別定額給付金（10万円）に関し、役所がATM(現金自動預払機）の操作をお願いしたり、手数料の振り込みを求めることは絶対にありません。また、電話でマイナンバーや世帯構成やクレジットカードの番号などの個人情報を問い合わせることはありません。詐欺にご注意ください。
新型コロナウイルスに便乗して、マスクの無料配布やウイルスの無料検査を口実にした詐欺などの消費者トラブルの発生が予想されます。おかしいと思ったら、消費生活センターや市町村の消費生活相談窓口に早めに相談しましょう。
政府が配布する布製マスクに関するお知らせと、便乗した身に覚えのない商品の送り付けの対処法についてお知らせします。おかしいと思ったら消費生活センターへご相談ください。
新型コロナウイルス感染症特設サイト内の消費者向けページへのリンクです。買物時の注意事項、悪質商法等 についてまとめています。
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消費生活センターからのお知らせ

令和2年度に（一財）日本産業協会が実施する消費⽣活アドバイザー資格試験（消費⽣活相談員資格試験を兼ねる）の概要をお知らせします。（申込期間2020年7月1日（水）～8月25日（火））詳細はリンク先をご覧ください。
令和2年度に国民生活センターが実施する消費生活相談員・専門相談員資格認定試験の概要をお知らせします。（申込期間2020年6月22日（月）～8月4日（火）消印有効）詳細はリンク先をご覧ください。
環境、人や社会、地域にやさしい商品やサービスを選ぶ思いやりのある買い物のしかた「エシカル消費」や悪徳商法・詐欺被害にあわないための対策について、動画で学びましょう！
多重債務・法律相談会（無料）の5月の開催日程を公開しました。事前予約制となっていますので、御相談を希望の場合は、あらかじめ県消費生活センターまたは市町村消費生活相談室へご連絡ください。また面談の際には可能な限りマスクの着用にご協力をお願いします。
本講座について、例年どおり講座の４月開講に向けて準備を進めてきましたが、当分の間、一般の方の受講を見送ることとし、会場となっている大学の学生のみ、通常の授業として開催することにしました。（※新規申込の受付は中止させていただきます） 講座を楽しみにされていた皆様には大変申し訳ありませんが、現状況下における措置について、御理解くださいますようお願いいたします。
令和元年度版・消費者行政のしおり（消費生活センター事業のまとめ）を掲載しました。
消費生活トラブルでのお困りごとは「１８８（局番なし）」をご利用ください。お近くの消費生活センターにつながります（相談無料、通話料有料）。
令和元年7月16日より、鳥取県消費生活センターのLINR公式アカウントの運用を開始しました。
平成30年度の消費生活相談の概要を公表します。
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相談窓口（各消費生活相談室）

消費者トラブルでお困りの方は、お近くの消費生活相談窓口へご相談ください。

ご相談時の注意事項はこちらをご覧ください

 相談窓口

 メールによる相談

東部消費生活相談室

所在地　　鳥取市東町一丁目271番地
　　　　 （県庁第二庁舎2階）
電話番号　０８５７－２６－７６０５
受付時間　午前８時３０分から午後５時まで
（土日、祝・休日、年末年始はお休み）
 メールによる相談は受付のみ行っています。
※メールでの回答は行っていません。

➢電子メールによる相談受付フォームはこちら

※注意事項

電子メールの文面だけでは、トラブル発生の経緯や状況などの詳細が十分に把握できず、実情に合わせた的確な助言を行うことが困難であることから、電子メールでの受付は
原則初回（連絡先及び相談内容の事前把握）のみとさせていただきます。※お急ぎの方は、電話又は来所によりご相談ください。

中部消費生活相談室

所在地　　倉吉市駄経寺町187番地1
　　　　 （倉吉交流プラザ２階）
電話番号　０８５８－２２－３０００
受付時間　午前9時から午後５時３０分まで（日月、祝・休日とその翌日、年末年始はお休み)

西部消費生活相談室

所在地　　米子市末広町294番地
 　　　   （米子コンベンションセンター4階）
電話番号　０８５９－３４－２６４８
受付時間　午前８時３０分から午後５時まで （祝・休日、年末年始はお休みです。）
※西部相談室は、土日も開所しています。
（東部・中部の方も、ご利用ください。）                                              
  
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最後に本ページの担当課
   鳥取県生活環境部 くらしの安心局 消費生活センター
   住所 〒683-0043鳥取県米子市末広町294 米子コンベンションセンター4階
    電話  0859-34-27650859-34-2765
         ファクシミリ  0859-34-2670
    E-mail  shohiseikatsu@pref.tottori.lg.jp

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