事業者等への不正アクセスによる個人情報の漏えい等が発生しています。
流出した個人情報が悪用されることを防ぐための対策としては、IDやパスワードを変更することが挙げられます。
このほか、今後の被害を防止するため、以下の対策を行いましょう。
- 流出したログインIDを変更し、パスワード設定に大小英字・数字・記号を混ぜて使うなど安全なパスワードを設定した上で使い回しは避けること
- スマートフォン認証やワンタイムパスワードなどの多要素認証(MFA)を利用すること
- 指紋認証や顔認証、端末に紐づけられて保存されている暗証番号などを使ってログインする「パスキー」を活用すること
- クレジットカード、キャリア決済、インターネットバンキングの利用明細をこまめに確認すること
- 事業者や公的機関などのSMSやメールを見る時には、フィッシングを疑い、記載されているURLにはアクセスせず、事前にブックマークした正規のサイト や正規のアプリからアクセスすること
- 詐欺電話を自動でブロックする機能など、特殊詐欺被害防止に有効な「警察庁推奨アプリ」をインストールすること
少しでも不安に思ったら、一人で悩まずに「消費者ホットライン」188や、 最寄りの消費生活センター等に御相談ください。
（参考）不正アクセスによる個人情報の漏えい等に関する注意喚起（消費者庁HP）
個人情報流出の被害に遭われた方・ご心配のある方の各種相談窓口 ※首相官邸HPより
■個人情報流出の被害に遭われた方・ご心配のある方
お住まいの地域の消費生活相談窓口
・電話：188
・WEB：消費者トラブル解決ナビ（国民生活センター所管HP）
■情報流出に係る犯罪被害のご心配のある方やパトロール・運転免許証の再発行についてご相談のある方
警察相談専用電話「#9110」番
・電話：＃9910
■お取引のある金融機関からの情報流出などのご心配のある方はこちら
金融庁「金融サービス利用者相談室」
・電話：0570-016811（IP電話03-5251-6811）
・WEB：金融庁「金融サービス利用者相談室」（金融庁HP）
■クレジットカード情報の流出などのご心配のある方はこちら
日本クレジット協会「クレジットに関する消費者相談窓口」
・電話：03-5645-3361
・Mail：相談・苦情申出書フォーム（日本クレジット協会HP）
■パソコンやスマホへの不正アクセス・ウイルス感染のご心配のある方はこちら
独立行政法人情報処理推進機構（IPA）「情報セキュリティ安心相談窓口」
・電話：03-5978-7509
・Mail：anshin@ipa.go.jp
・WEB：独立行政法人情報処理推進機構「情報セキュリティ安心相談窓口」（情報処理推進機構HP）
■インターネット上に流出した個人情報の削除申出方法を知りたい方はこちら
「違法・有害情報相談センター」（総務省委託）
・WEB：違法・有害情報相談センターHP
■情報流出を起こした電気通信事業者の対応窓口を知りたい方はこちら
総務省 「電気通信消費者相談センター」
・電話：03-5253-5900
・Mail：telecom-soudan@soumu.go.jp
■企業等の個人情報の取扱についてご相談のある方はこちら
個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」
・電話： 03-6457-9849
・質問チャット：PPC質問チャット（個人情報保護委員会HP）
（参考）個人情報流出の被害に遭われた方・ご心配のある方（首相官邸HP）