平成23年度4月の重点項目
『顔が見えない電話越し 声のトーンが第一印象』
『春の始まり スタートを綺麗な机で切りましょう！』
平成22年度3月の重点項目
『年度末 笑顔で丁寧な おもてなし』
『業務の再点検と 引継をしっかりと』
平成22年度2月の重点項目
『大雪に負けない声と笑顔であいさつしましょう。』
『年度末、余裕をもって、整理整頓、引継準備』
平成22年度1月の重点項目
『寒い今年の冬こそ温かい接客を』
『あいさつのつながりで広がる職場の和』
平成22年度12月の重点項目
『あいさつは笑顔で 対応は誠実に』
『職場でも感謝の気持ち、助け合い！』
平成22年度11月の重点項目
『あいさつは いつも笑顔で 自分から ♪』
『職場内 あいさつチェックシートで自己点検！！！』