今年度より県立高校（全日制課程）において、BYAD（推奨機種の自費購入）による１人１台端末を活用した教育活動が段階的に始まることに伴い、生徒及び教職員が授業等で活用するタブレットやその関連機器・各種アプリケーションの基本操作などに関するサポートを充実するため、外部委託により「鳥取県教育委員会 GIGA スクール運営支援センター」（ 以下 ヘルプデスク）を開設しました。
1 業務内容
・県立学校の生徒及び教職員のタブレット、関連機器やネットワーク、 Google Workspace for Education の各種アプ リケーション等の基本操作、設定に関する支援
・Google 管理コンソールの操作支援等（アプリケーションの設定等
・GIGA スクール運営支援センター ホームページ の運用（今後教職員向け Q A 集など充実予定）
【問合せ例】
例１）ネットワーク に接続できない。
例２）授業で Google Jamboard を使って共同編集を したい。
例３）生徒 が アカウントにうまくログインで きない。
例４）管理コンソールの組織別の設定が わからない 。 など様々なトラブルに対応
2 ヘルプデスク受付期間等
（１）期間 令和４年５月１ 日 （日）から令和５ 年３月３１日 （金）まで
（２）受付方法及び開設時間
電話：月曜日から金曜日 午前９時から午後５時まで（祝日及び年末年始を除く）
電話番号 ０１２０－５５９－７７５
電子メール：２４時間受付 可能 Google チャットや Google meet 等での支援 も検討中
電子メール：gigahelp@g.torikyo.ed.jp
ホームページアドレス：https://sites.google.com/g.torikyo.ed.jp/gigashiencenter
(随時更新中）
※鳥取県教育委員会のGカウントでログインしてください。
（３）利用対象者 県立学校（高等学校、特別支援学校）の教職員
3 支援体制イメージ図 (GIF:74KB)
※ヘルプデスクは県立学校のICT支援員 と 連携しており、一体的な対応が可能 です 。