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  現在の位置：ホーム県の組織と仕事総務部行財政改革推進課鳥取県のカイゼン活動カイゼン事例のご紹介～鳥取県庁カイゼン発表会より～平成25年度県庁カイゼン発表会

平成25年度県庁カイゼン発表会

青谷高校式学校事務力向上大作戦～ＡＪＢ４８・５Ｓ・オアシス化でみんなみんなＨＡＰＰＹ＆ＳＡＴＩＳＦＹ～（青谷高等学校）

カイゼン内容
　多岐に渡る各種取扱業務に短期間で精通し、スピーディ・正確・丁寧に様々なニーズに応えることや事務職員間・事務職員と教員との間の意思疎通の強化が必要なため、以下のようなカイゼン活動を行った。
  • 全体業務手引書の作成
  • 整理整頓の徹底（用品保管ロッカーの整理）
  • 事務室情報共有の強化（情報共有メモボードの設置ほか）
  • 教員との意思疎通の強化（校内予算要求システムの整備ほか）
カイゼン効果
 （期待効果）
  • 年度当初に円滑な業務遂行が行える。
  • 個別業務の効率が向上する。

委託業務フローのカイゼン（中部総合事務所県土整備局河川砂防課）

カイゼン内容 　測量などの委託業務について、設計書の審査体制の見直しと、地元説明ＤＢの作成運用による業務時間短縮と情報共有を図る業務カイゼンを行った。 
カイゼン効果
  • 設計書審査体制の見直しにより、クロスチェックが可能、迅速な審査、情報の共有が可能になった。
  • 地元説明会ＤＢの作成により、資料の共有、確実に引き継がなければならない情報が時系列で容易に確認・検索できるようになった。
  • 時間外勤務の削減。

ふるさと納税寄附受入業務の見直し（総務部行財政改革局財源確保推進課）

カイゼン内容
 　ふるさと納税寄附受入業務の業務の流れと業務量を見える化することで、システムで対応可能な業務と外部委託可能な業務を洗い出し、業務カイゼンを行った。 
カイゼン効果
  •  寄附者がワンアクセスで手続きが完結できるようにしたことで、寄附額が増加した。
  • 寄附手続きにかかる定型業務をシステム化したことで手続きが迅速になった。

学校法人許認可事務の効率化（地域振興部教育・学術振興課）

カイゼン内容 　許認可事務等に関する相談や錯誤に伴う訂正作業等を削減することで、私立学校に関する本来の施策に充てる時間を増加させるとともに、学校教育法等に定められた手続きを確実に遂行する業務カイゼンを行った。 
カイゼン効果
 　許認可事務の手続マニュアルを加除式にし、注意点を明記することで、許認可事務の問合せ件数及びミスの削減に繋がった。

私たちは交流スペースで響き合う（西部総合事務所地域振興局会計総務課）

カイゼン大賞銅賞
カイゼン内容
 　西部総合事務所に新たにオープンした福祉作業所による食堂事業を媒体として、職員の障がい者理解を推進するとともに、食事時間に職員相互のコミュニケーションを活性化したり、地域住民や障がい者とふれあうことにより、互いを認め合い活気ある職場環境づくりを推進した。 
カイゼン効果
  • コミュニケーション活性化
  • ムダを省き時間外勤務を縮減

防災フェスタの新たな展開と効率化をめざして（危機管理局危機対策・情報課）

カイゼン内容  　防災フェスタを、自主防災組織の活性化や地域防災力向上につなげることを検討する中で、各種企画の充実を図る必要があるため、単なる事務の見直しにとどまらず、新たな手法を模索して、業務カイゼンに取り組んだ。 
カイゼン効果
 　新しい仕事のやり方を、８件カイゼン。

カイゼンへの道～高校生への奨学金貸与事務（教育委員会事務局人権教育課）

カイゼン大賞金賞
カイゼン内容
 　奨学金の新規貸与の業務について、以下の観点から大きく見直しを行った。
  • 簡素化：必ずしも必要でない情報収集や書類を廃止し、手続きを簡素化
  • ミス減少：書類訂正の手間を縮減するため、わかりやすい記載例に工夫
  • 迅速化：書類の提出回数を少なくして、業務をスピードアップ
カイゼン効果
  • 高校入学後の申請者（約300人）への貸与開始を７月下旬から１ヶ月前倒しできた。
  • 約170時間の業務軽減、約385千円のコストダウン。

職員にやさしい建設総務課率先カイゼン計画～業務フローに学び、失敗に学び、職員に学ぶ～（県土整備部鳥取県土整備事務所建設総務課）

カイゼン大賞銀賞
カイゼン内容
　「業務進行管理表」「業務フロー」「５Ｓ」「ちりつも」のすべてについてカイゼンに積極的に取り組んだ。主な取組内容は以下のとおり。
  • 入札調達公告の取消しの削減
  • その他の入札契約関係の事務処理の遅延やミスによる手戻りを縮減
  • 法令の遵守
  • 事務処理のムダを省き効率化　等 
カイゼン効果
  • 契約事務の手間も軽くなった。
  • 起案の仕方が必要最低限になって時間も短縮できた。
  • 契約約款のミスがなくなり、時間も短縮できた。
  • ミスは確実に減少し、入札調達公告の取消しも半減した。
  • 事務処理の所要時間は確実に減少した。
  
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