平成28年度4月の重点項目
『春ですよ！ 笑顔満開 好印象』
『さあ新年度！ 新たな気持ちで コミュニケーション』
平成27年度3月の重点項目
『年度末 焦らず対応 親切に』
『再確認 仕事と資料の 整理整頓』
平成27年度2月の重点項目
『ホッとする、あなたの笑顔とやさしい気遣い』
『「ありがとう」 その一言が潤滑油』
平成27年度1月の重点項目
『笑顔をそえた挨拶で 心の温度も上がります』
『段取りよく 年の初めに良いスタートを』
平成27年度12月の重点項目
『冬到来 あったか笑顔で あったか対応』
『大掃除 今年の仕事は 今年のうちに』
平成27年度11月の重点項目
『さわやか対応 笑顔の秋』
『落ち着いて 早めの出発 ゆったり運転』